📋 Điều Khoản & Điều Kiện wimble

Điều 1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "wimble" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ thương hiệu wimble và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền wimble.club cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của wimble.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng wimble, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản wimble của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được wimble cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng wimble, bao gồm nổ hũ, casino live, đá gà, xổ số và rồng hổ.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Điều Kiện Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ wimble, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng wimble.

wimble có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản Và Trách Nhiệm Bảo Mật

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản trên nền tảng wimble bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. wimble có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

3.2. Chính Sách Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản wimble. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. wimble khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wimble.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

wimble không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương Thức Thanh Toán

wimble hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và wimble sẽ thông báo đến người dùng khi có sự thay đổi.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. wimble không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ng ân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.4. Xác Minh Giao Dịch

wimble có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền, không phải hành động phân biệt đối xử.

Điều 5. Quy Định Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

5.1. Nguyên Tắc Cá Cược Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wimble sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật phát sóng trực tiếp, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập với các ván trước và sau đó.

5.2. Hạn Mức Cược

Mỗi trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. wimble có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, wimble sẽ cố gắng khôi phục trạng thái ván chơi theo dữ liệu máy chủ. Nếu không thể khôi phục, wimble sẽ hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ bị hủy bỏ.

Điều 6. Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

wimble thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• wimble có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• wimble có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm Nghiêm Trọng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wimble:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống wimble.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản wimble cho người khác.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

wimble cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wimble qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Điều 9. Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

wimble thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ wimble, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó. wimble cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wimble không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wimble.

Trách nhiệm tối đa của wimble trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 11. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

wimble có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; cung cấp thông tin giả mạo; thực hiện hành vi gian lận; không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

wimble có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wimble sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 13. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của wimble, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.